souhlasy

Čtenář Elektronického zpravodaje pro pověřence nás upozornil na nesrovnalost v přístupu České pošty k právu pořizovat záznam obchodního hovoru. Česká pošta na základě oprávněného zájmu nahrává hovory se svými zákazníky (pokud k tomu dají souhlas), ale pokud si sám zákazník chce pořídit záznam hovoru, jeho žádost je zamítnuta s odvoláním na ochranu soukromí pracovníka infolinky. To ovšem vyvolává otázku, zda má soukromí zákazníka stejnou váhu jako soukromí zaměstnance České pošty. Jak se na to dívá zákon? Elektronický zpravodaj pro pověřence požádal odborníky o nezávislý posudek.

Souhlas se zpracováním osobních údajů u nabídky služeb informační společnosti může v ČR udělit pouze osoba starší 15 let. Jak mají správci věk uživatelů správně ověřit? Můžete využít ověření platební kartou, průkazem totožnosti či dotazníkem, ale i to má svá rizika.

Kdy může dítě udělit souhlas se zpracováním osobních údajů a kdy to za něj musí učinit zákonný zástupce? Vždy záleží na konkrétním případu a vyspělosti daného dítěte. Na co si správci musí dát pozor, když vyžadují souhlas od nezletilé osoby?

Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely přímého marketingu může subjekt údajů kdykoliv odvolat. Mělo by to být přitom stejně snadné jako souhlas udělit. Jakou formu může takové odvolání mít v praxi?

Nové rozhodnutí Soudního dvora EU opět ukázalo, jak přísné požadavky klade na správné získávání souhlasů se zpracováním osobních údajů od zákazníků. Na čem může takový souhlas ztroskotat? Stačí předem zaškrtnuté políčko nebo chybějící či zavádějící informace. Jak tedy podle soudu správně získat souhlas, aby byl výslovný, vědomý a svobodný?

Jaké parametry musí podle nového stanoviska EDPB splňovat každý souhlas? Jak žádat o souhlas s uchováním údajů neúspěšného uchazeče o práci či souhlas nezákazníků se zasíláním newsletterů? A jakým způsobem získat souhlas s nahráváním hovoru, ve kterém zazní údaje o zdravotním stavu?