Rakouská banka se dopustila porušení GDPR tím, že nahrávala bez rozdílu všechny hovory se svými zákazníky. Jaké telefonáty lze zaznamenávat v rámci zkvalitňování služeb? A které hovory musí banka ze zákona nahrávat vždy?
Tento obsah je určen jen pro předplatitele časopisu. Pokud už předplatitelem jste, prosíme, přihlaste se.